Los chip de los nuevos toner compatibles con HP como pueden ser el W1350, W1420, CF259, W1490, etc. pueden dar problemas de uso, debido a que los chip son de un solo uso.
Las impresoras que tengan las actualizaciones activas, no podrán utilizar compatibles hasta la salida de un nuevo chip.
Las impresoras tenga las actualizaciones desactivadas, también tienen este problema. Para poder continuar utilizando los tóner con chip de un solo uso. Deben realizar los siguiente:
- Instale el cartucho con la impresora encendida, de otro modo puede dar error de instalación. Siendo recuperable abriendo y cerrando la tapa de la maquina.
- No abra la cubierta de la impresora durante el reconocimiento del chip.
- Cada chip tiene un número de serie, un mismo número de chip tiene un solo uso al mostrar el nivel de tinta en la misma impresora. Cuando se utiliza un mismo chip en una maquina en repetidas ocasiones, este muestra el error «Er11». Para eliminarlo, abra la tapa durante más de 5 segundos y ciérrala de nuevo, solo podrá continuar utilizándolo en el modo «sin nivel de tóner»
- No se puede quitar el tóner o el chip que ya se ha utilizado en otra maquina con anterioridad y utilizarlo en esta.
Para los chip de más de un uso o sin nivel de tinta de tóner, solo deberá realizar lo siguiente:
- Cuando aparezca en la pantalla «Cartucho de tóner usado o falsificado instalado» haga clic en «Confirmar» y ya podrá ser utilizado en la impresora.
Con los nuevos toner compatibles de nuestra marca, conseguirás una solución efectiva al fallo.